1. Présentation
Dwak est une application mobile qui poursuit deux objectifs :
- permettre aux pharmacies vérifiées de gérer leur stock de médicaments ;
- permettre aux utilisateurs de rechercher dans quelles pharmacies proches un médicament est disponible.
Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées, et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
B.I.TECH SARL est l'éditeur de l'application Dwak et le responsable du traitement des données décrites ci-dessous.
3. Ce que Dwak ne fait pas
Dwak est un outil d'information et de gestion de stock. L'application :
- ne vend aucun médicament et ne traite aucun paiement de médicaments ;
- n'assure aucune livraison de médicaments ;
- ne délivre aucun diagnostic, conseil médical ou recommandation de traitement ;
- ne remplace en aucun cas l'avis d'un pharmacien ou d'un médecin.
La délivrance des médicaments relève exclusivement des pharmacies, dans le respect de la réglementation mauritanienne.
4. Deux types de comptes
Compte pharmacien. La création d'un compte pharmacien nécessite un code d'invitation fourni par Dwak après vérification de l'établissement. Seules les pharmacies vérifiées peuvent publier des informations de stock.
Compte utilisateur. Accessible librement, il permet uniquement de rechercher la disponibilité de médicaments dans les pharmacies référencées.
5. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application.
Pour tous les comptes :
- nom complet, adresse e-mail ;
- mot de passe, stocké sous forme hachée (jamais en clair) ;
- jeton d'authentification, stocké de façon chiffrée sur l'appareil.
Pour les comptes pharmacien :
- nom, adresse et numéro de téléphone de la pharmacie ;
- données de stock : médicaments, quantités, prix.
Données optionnelles :
- position GPS, utilisée uniquement pour afficher les pharmacies proches, et seulement si vous accordez la permission. L'application reste fonctionnelle si vous la refusez.
6. Données de santé
Dwak ne collecte aucun dossier médical, aucune ordonnance et aucun antécédent de santé.
Les recherches de médicaments effectuées dans l'application peuvent toutefois constituer une information sensible. Elles sont traitées uniquement pour afficher un résultat de disponibilité, ne sont jamais associées à un profil publicitaire, ne sont jamais vendues, et ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales.
7. Utilisation des données
- gérer votre compte et sécuriser votre accès ;
- permettre aux pharmacies vérifiées de gérer leur stock ;
- envoyer des alertes par e-mail en cas de stock bas ou épuisé (comptes pharmacien) ;
- afficher la disponibilité des médicaments dans les pharmacies proches ;
- assurer la sécurité du service et prévenir les usages abusifs.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou publicitaires.
8. Partage et prestataires
Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Railway — hébergement des serveurs et de la base de données ;
- service de cartographie — affichage de la carte des pharmacies ;
- service d'envoi d'e-mails — notifications de stock et messages liés au compte.
Ces prestataires n'accèdent aux données que pour fournir leur service et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Les données peuvent également être communiquées si la loi l'exige.
9. Stockage et sécurité
- toutes les communications entre l'application et le serveur sont chiffrées via HTTPS ;
- les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair ;
- le jeton d'authentification est stocké de façon chiffrée sur votre appareil ;
- l'accès aux données de production est restreint au personnel autorisé de B.I.TECH SARL.
10. Permissions demandées
- Localisation — afficher les pharmacies proches sur la carte. Permission facultative et révocable à tout moment dans les réglages de votre appareil.
- Accès aux fichiers — uniquement pour l'import de stock via fichier Excel ou CSV (comptes pharmacien).
- Internet — nécessaire pour communiquer avec le serveur.
11. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées de nos systèmes de production sous 30 jours, à l'exception des données que la loi nous impose de conserver.
12. Suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données de deux façons :
- Depuis l'application : Profil → Paramètres du compte → Supprimer mon compte.
- Par e-mail : écrivez à yacoub.hamoud@bitechnologies.net depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant « Suppression de compte Dwak ».
Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Sont supprimés : votre compte, vos informations personnelles et, le cas échéant, les données de stock de votre pharmacie.
13. Mineurs
Dwak n'est pas destinée aux enfants et ne cible pas les moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si de telles données nous étaient signalées, elles seraient supprimées sans délai.
14. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
- accéder à vos données personnelles ;
- corriger des données inexactes ;
- demander la suppression de vos données ;
- retirer votre consentement à tout moment ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
15. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, les utilisateurs seront informés dans l'application ou par e-mail.